// 注意報
「お荷物を持ち帰りました」SMSは詐欺？見分け方と、開いてしまったときの対処
宅配業者を装った「不在通知」SMSは、フィッシング詐欺の代表的な手口として警察や各社が注意を呼びかけています。届いても、慌てずに次の順番で確認してください。
こんなメッセージ（例）
SMS+81 80-XXXX-XXXX
お客様宛にお荷物のお届けにあがりましたが不在の為持ち帰りました。配送物は下記よりご確認ください。
https://xxxx-delivery.top/
⚠️ このタイプのSMSは、詐欺（フィッシング）の可能性が高い手口です
本物の配送状況は、SMSのリンクではなく、宅配業者の公式アプリや、自分でブックマークした公式サイトで確認できます。
見分けるポイント
- 送信元がふつうの携帯電話番号になっている
- URLのドメインが、宅配業者の公式サイトと違う（.top / .xyz など見慣れないもの）
- 「至急」「本日中」など、急がせる言葉がある
- リンク先で、ID・パスワード・カード番号の入力や、アプリのインストールを求められる
もう押してしまった・入力してしまった人へ
あてはまるものを開いて、上から順に対応してください。
リンクを開いただけ（何も入力していない）
- そのページは閉じて、何も入力しない
- SMSは削除し、同じ番号は着信拒否にする
- 念のため、スマホのOSとアプリを最新版に更新する
ID・パスワードを入力してしまった
- すぐに、そのサービスの公式アプリや公式サイトからパスワードを変更する
- 同じパスワードを使っている他のサービスも、すべて変更する
- 二段階認証を設定する
- 身に覚えのないログインや購入がないか、利用履歴を確認する
クレジットカード番号を入力してしまった
- カードの裏面に書かれた電話番号で、カード会社に連絡し、利用停止を依頼する
- 直近の利用明細に、身に覚えのない請求がないか確認する
- 不正な請求があれば、カード会社に補償の手続きを相談する
- 被害があれば、警察（#9110）にも相談する
アプリやプロファイルをインストールしてしまった
- スマホを機内モードにして、通信を止める
- インストールしたアプリ（またはプロファイル）を削除する
- セキュリティアプリでスキャンする。不安なら携帯電話会社のショップに相談する
- あなたのスマホから他の人に詐欺SMSが送られていないか、SMSの送信履歴と料金を確認する
相談・報告先
- 警察相談専用電話 #9110被害にあった・あったかもしれないとき（緊急時は110番）
- 消費者ホットライン 188お住まいの地域の消費生活センターにつながります
- フィッシング対策協議会フィッシングメール・SMSの報告ができます
PR再発を防ぐために
対処が終わったら、次に同じ目にあわないための備えも検討してみてください。
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LINEで友だち追加よくある質問
宅配業者から本物のSMSが届くことはある？
会員サービスなどで通知を送る業者もありますが、SMSだけで本物かどうかを見分けるのは困難です。リンクは開かず、公式アプリや自分でブックマークした公式サイトから、伝票番号で確認するのが安全です。
リンクを開いただけでもウイルスに感染する？
多くの場合、開いただけで何かを入力・インストールしなければ、大きな被害につながることは少ないとされています。ただし、OSやアプリを最新の状態にし、入力やインストールは絶対にしないでください。
詐欺SMSはどこに報告すればいい？
フィッシング対策協議会のウェブサイトから報告できます。金銭的な被害があった場合は、警察（#9110）や消費者ホットライン（188）に相談してください。